Mapa de Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad
El Sistema de Gestión de la Calidad de Integra Industrial S.A. se estructura bajo el enfoque basado en procesos establecido por la norma internacional ISO 9001:2015.
Procesos Estratégicos
Procesos Operativos
PCS-06 Diseño y Desarrollo
- Diseño de productos industriales
- Desarrollo de especificaciones técnicas
- Verificación y validación del diseño
PCS-07 Producción
- Fabricación de productos industriales
- Control de calidad del producto
- Gestión de productos no conformes
PCS-08 Gestión Comercial
- Atención y gestión de clientes
- Gestión de pedidos
- Seguimiento de la satisfacción del cliente
Procesos de Apoyo
PCS-09 Gestión de Recursos Humanos
- Gestión de competencias
- Capacitación del personal
- Desarrollo del talento humano
PCS-10 Compras y Proveedores
- Selección y evaluación de proveedores
- Gestión de compras
- Control de recursos externos
PCS-11 Gestión del Sistema de Calidad
- Control de información documentada
- Seguimiento de indicadores
- Auditorías internas
- Gestión de acciones correctivas