Identificación del documento
| Código | PCS-03 |
|---|---|
| Nombre | Proceso Gestión Estratégica |
| Tipo | Ficha de Proceso (BPM / SIPOC) |
| Propietario del proceso | Dirección General |
| Versión | Rev.1 |
| Fecha | 2026 |
Propósito del proceso
Analizar el entorno organizacional y definir estrategias que permitan a la organización mantener su competitividad, sostenibilidad y crecimiento a largo plazo.
Interacción con otros procesos
| Proceso anterior | Proceso siguiente |
|---|---|
| PCS-01 Dirección y Planificación PCS-02 Política y Objetivos |
PCS-04 Planificación del SGC |
Modelo SIPOC
| Proveedor | Entrada | Proceso | Salida | Cliente |
|---|---|---|---|---|
| Alta Dirección Mercado Partes interesadas |
Análisis del entorno Resultados financieros Información estratégica |
Gestión estratégica | Plan estratégico Directrices organizacionales |
Dirección Procesos del sistema |
Actividades principales del proceso (BPM)
- Análisis del entorno empresarial
- Identificación de oportunidades y amenazas
- Evaluación del desempeño organizacional
- Definición del plan estratégico
- Seguimiento del cumplimiento estratégico
Recursos del proceso
- Alta dirección
- Información del mercado
- Indicadores estratégicos
- Herramientas de análisis estratégico
Indicador del proceso
| Nombre del indicador | Cumplimiento del Plan Estratégico |
|---|---|
| Algoritmo | (Acciones estratégicas ejecutadas / Acciones estratégicas planificadas) × 100 |
| Frecuencia | Anual |
| Meta | ≥ 90 % |
Riesgos del proceso
- Decisiones estratégicas basadas en información incompleta
- Cambios en el entorno económico o tecnológico
Oportunidades
- Identificación de nuevos mercados
- Innovación organizacional
Controles del proceso
- Revisión estratégica anual
- Seguimiento de indicadores estratégicos
- Revisión por la dirección